Política de reembolso

Política de devoluciones y cambios

En HERSHOP, queremos que estés satisfecho con tu compra. Por ello, ofrecemos una política de cambios y devoluciones clara y sencilla.

1. Cambios y devoluciones

• Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.
• Los productos deben estar sin usar, en perfecto estado y con sus etiquetas originales.

2. Reembolsos

• No se realizan devoluciones de dinero, salvo en los casos legalmente obligatorios.
• En su lugar, se ofrecerá:
  • Un vale sin caducidad por el importe del producto, o
  • Un cambio por otra talla o artículo

3. Productos defectuosos o incorrectos

Si el producto presenta algún defecto o error:

• Se ofrecerá reemplazo, reparación o reembolso completo, sin coste adicional para el cliente.

4. Gastos de envío

• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo error o defecto del producto.

5. Productos no admitidos para devolución

No se aceptan devoluciones en:

• Complementos; joyitas, perfumes o prendas de uso interior
• Artículos en oferta 
• Prendas usadas o sin etiquetas